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市民投诉沈阳胜科水务有限公司接错水表,推卸责任
2024-07-08
答复部门 | 市水务局供水管理处 | 受理状态 | 处理完成,诉求人满意 |
来 源 | 局长信箱 | 诉求时间 | 2024-07-08 |
标 题 | 沈阳胜科水务有限公司接错水表,推卸责任 | ||
内 容 | 沈阳胜科水务有限公司将本人家水表与他人家水表接错,至今已经将近两年,期间多次反映情况,此公司无任何反馈,也没有任何解决方案,长此以往将会造成水费的较大损失,水表接错属于此水务公司的工作失误,但沈阳胜科水务有限公司,毫无解决问题,承认错误的态度。没有办法,现只能求助政府,还百姓合法权益。 | ||
答复时间 | 2024-07-09 | ||
答复意见 | 接到诉求信件后,市水务局立即组织供水处工作人员向沈阳胜科水务有限公司核实情况。7月4日,胜科水务工作人员到诉求人家中核查水表数据,确认诉求人反映情况属实,确实存在用户水表数据与后台数据不匹配情况,并于当日完成整改。目前该用户水表数据正常。 |